Frequently Asked Questions

Una estructura truss es un sistema modular de aluminio que se utiliza para sostener iluminación, pantallas LED, telones y decorados en eventos en vivo. En festivales, conciertos, bodas y discotecas, el truss forma el esqueleto sobre el que se monta todo el equipo de producción. Full-Stage fabrica truss de aluminio certificado TÜV disponible en perfiles 30x30, 40x40 y F34, con compatibilidad garantizada entre todos los componentes.

Nuestros techos truss triangulares están disponibles desde 10×8m hasta 18×15m. Cada estructura incluye el kit completo: vigas principales, torres laterales, herrajes de conexión y todos los accesorios necesarios para el montaje. Son ideales para festivales al aire libre, eventos corporativos y espectáculos en grandes recintos. Todos los modelos cuentan con certificación TÜV que garantiza la carga máxima de seguridad.

Sí. Todas nuestras estructuras truss cuentan con certificación TÜV Rheinland, el estándar internacional más exigente en seguridad para estructuras de aluminio para eventos. La certificación TÜV garantiza que cada perfil ha sido sometido a pruebas de carga, resistencia y fatiga del material. Emitimos el certificado de carga con cada pedido para que puedas presentarlo ante las autoridades del evento.

El truss F34 (29x29cm) utiliza sistema de conical coupler: los tramos se unen con un cono cónico que se aprieta con mazo, permitiendo montajes muy rápidos. El truss atornillable usa pernos y tuercas para unir los tramos, lo que ofrece mayor rigidez y es preferido para estructuras permanentes o de larga duración. Ambos son compatibles con el mismo sistema de herrajes y accesorios Full-Stage.

Para eventos outdoor recomendamos pantallas LED con pixel pitch entre P3.9 y P6, dependiendo de la distancia de visión del público. Una pantalla P3.9 es ideal cuando el público está a menos de 10 metros; para distancias mayores de 15-20 metros, un pixel pitch P6 ofrece mejor relación calidad-precio. Todas nuestras pantallas LED outdoor tienen protección IP65, son resistentes a lluvia y funcionan correctamente con luz solar directa gracias a su brillo de hasta 6,500 nits.

Nuestras pantallas LED outdoor cuentan con certificación IP65, lo que significa protección total contra polvo y agua a chorro desde cualquier dirección. Están diseñadas para operar en condiciones climáticas adversas: lluvia, viento, humedad y exposición directa al sol. El brillo máximo de 6,500 nits garantiza visibilidad perfecta incluso bajo luz solar intensa, sin lavado de imagen.

Sí, realizamos envíos a más de 15 países: México, Colombia, Argentina, Perú, Chile, Venezuela, Ecuador, Guatemala, Panamá, República Dominicana, y toda la región LATAM. También enviamos a Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos y Egipto. El envío incluye gestión completa de exportación desde nuestra planta. Los tiempos de entrega varían según el destino: envío aéreo en 15 días, marítimo entre 65 y 90 días.

El tiempo de entrega depende del destino y la modalidad de envío elegida. Envío aéreo: 15 días desde la confirmación del pago. Envío marítimo: entre 65 y 90 días, ideal para pedidos grandes donde el costo de flete marítimo es significativamente menor. Para eventos con fecha fija, recomendamos confirmar el pedido con al menos 3 meses de anticipación por vía marítima, o 1 mes por vía aérea.

Somos fabricantes directos. Full-Stage fabrica todas sus estructuras truss, pantallas LED, luces de escenario, tarimas y techos truss en planta propia, sin intermediarios. Esto nos permite ofrecer precios de fábrica, personalizar medidas y especificaciones técnicas según el proyecto, y garantizar disponibilidad de inventario. Cada producto sale de nuestra planta con certificación TÜV y garantía de 2 años.

Sí, todos nuestros productos tienen garantía de 2 años contra defectos de fabricación. La garantía cubre fallas estructurales, defectos en soldaduras, fallos electrónicos en pantallas LED y luminarias. No cubre daños por mal uso, accidentes o instalación incorrecta. Nuestro equipo técnico brinda soporte de instalación y mantenimiento preventivo para clientes en toda LATAM y Medio Oriente.