الأسئلة الشائعة حول المرحلة الكاملة: نحن نوضح جميع مخاوفك

للتحقق من حالة طلبك، ما عليك سوى تسجيل الدخول إلى حسابك والنقر على "سجل الطلبات".

بالطبع! يمكنك الدفع عن طريق التحويل المصرفي. ما عليك سوى اختيار "التحويل البنكي" كطريقة الدفع الخاصة بك عند الدفع. وسنزودك على الفور بالمعلومات اللازمة لإتمام المعاملة.

بعد إجراء التحويل، يرجى إرسال إثبات الدفع إلى فريق خدمة العملاء لدينا على Info@Full-Stage.com

سنقوم بمعالجة دفعتك وخصم الرسوم من بطاقتك الائتمانية خلال 24 ساعة من وقت تقديم طلبك.

لا تحتاج إلى إنشاء حساب لتقديم الطلب. ومع ذلك، فإن إنشاء حساب يسمح لك بتخزين معلومات الشحن الخاصة بك وعرض سجل الطلبات وغير ذلك الكثير. سيتم إضافة ميزات إضافية إلى صفحة الحساب قريبا.

إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فيمكنك إعادة تعيينها بسهولة عن طريق النقر على الرابط "هل نسيت كلمة المرور؟". في صفحة تسجيل الدخول. سنرسل لك تعليمات لإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك عبر البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.

قطعا لا! في Full-Stage.com، لا نقوم بتخزين معلوماتك المصرفية أو الوصول إليها. تتم عملية الدفع بأكملها من خلال بوابات دفع آمنة وموثوقة، وبالتالي حماية بياناتك المالية.

قطعاً! في Full-Stage.com نحن نأخذ سلامة عملائنا على محمل الجد. لدينا شهادة SSL (طبقة المقابس الآمنة) التي تضمن اتصالاً آمنًا ومشفرًا بين متصفحك وموقعنا الإلكتروني. وهذا يحمي بياناتك الشخصية ومعلومات الدفع ويضمن تجربة تسوق آمنة وموثوقة.

لخدمة السوق الفنزويلية، نستخدم بشكل أساسي الشحن البحري نظرًا لحجم منتجاتنا. يتيح لنا هذا الخيار أن نقدم لعملائنا نسبة أفضل من حيث التكلفة والعائد، مما يضمن وصول منتجاتهم بكفاءة وبأسعار تنافسية.

يبلغ وقت العبور البحري المقدر من مصانعنا في قوانغتشو إلى فنزويلا حوالي 90 يومًا. على الرغم من أنه في بعض المناسبات قد يكون أقصر، إلا أننا بشكل عام ندير هذا الموعد النهائي لضمان تقدير موثوق لوقت التسليم.

إذا كنت ترغب في إضافة منتجات إلى طلبك، سنكون سعداء بمساعدتك. ما عليك سوى الاتصال بنا وسنكون سعداء بإجراء التعديلات اللازمة. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في إزالة المنتجات، فنوصيك بالاتصال بنا في أسرع وقت ممكن. يتم تصنيع منتجاتنا حسب الطلب، لذلك بمجرد بدء عملية التصنيع، لن نتمكن من إجراء تغييرات على إعدادات الطلب.

نعم، لدينا فريق خدمة عملاء متخصص للإجابة على كافة استفساراتك وحل أية مشكلات قد تواجهك. يمكنك الاتصال بنا من خلال نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني أو الدردشة الحية. نحن هنا لنقدم لك أفضل تجربة تسوق ممكنة.

لا نقدم حاليًا خيارات تتبع الشحن، ولكننا نعمل بجد لتنفيذ هذه الوظيفة في المستقبل القريب. نريد أن نتأكد من أننا نقدم لك تجربة تسوق كاملة وشفافة، بما في ذلك القدرة على تتبع الشحنة الخاصة بك. نحن ملتزمون بتحسين خدماتنا باستمرار لتلبية احتياجاتك.