Política de envío Full-Stage.com

Tiempo de Procesamiento:

Nuestros productos son fabricados bajo pedido y requieren un tiempo de procesamiento adecuado. El proceso de fabricación comenzará una vez confirmado el pago y la recepción de los fondos en nuestra cuenta bancaria. Para pagos con tarjeta de crédito, el proceso de confirmación toma aproximadamente 2 días, mientras que las transferencias bancarias requieren un tiempo de confirmación de 24 horas.

Tiempo de Fabricación:

El tiempo de fabricación de nuestros productos puede variar en función del tamaño de la orden y la complejidad del artículo solicitado. En general, manejamos un tiempo de fabricación estimado entre 15 y 20 días hábiles. Te aseguramos que trabajaremos diligentemente para garantizar la calidad y satisfacción en cada paso del proceso.

 

Costos de Envío:

El costo de envío está sujeto a variaciones según las tarifas establecidas por las navieras. Por lo general, deberás contactarnos para cotizar el costo de envío, ya que cada pais tiene un costo de envío distinto.

Responsabilidad de la Carga:

Por favor, ten en cuenta que una vez que los productos son despachados desde nuestras fábricas en China, la responsabilidad recaerá en la empresa transportadora. En Full Stage & Trading Corp., no nos hacemos responsables de situaciones como pérdidas, daños, pérdida total, accidentes marítimos o cualquier otro incidente que pueda afectar directa o indirectamente los productos adquiridos a través de nuestra tienda online. Te recomendamos considerar la contratación de un seguro de carga para proteger tus productos durante el transporte.

 

Dirección de Envío:

Para garantizar una entrega exitosa, es crucial proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar tu pedido. Verifica que todos los detalles, como el nombre, la dirección, el número de apartamento o casa, el código postal y el número de teléfono de contacto, estén ingresados correctamente. Si detectas algún error en la dirección después de realizar el pedido, te recomendamos contactarnos lo antes posible  al correo electrónico Info@Full-Stage.com para que podamos intentar realizar los ajustes necesarios antes del envío. Recuerda que la dirección de envío debe ser un lugar seguro y accesible durante el horario de entrega.

Retrasos en el Envío:

Queremos informarte que, en ciertas ocasiones, pueden producirse retrasos en la entrega debido a circunstancias que escapan a nuestro control, como condiciones climáticas adversas o problemas logísticos imprevistos. Es importante tener en cuenta que, especialmente en los envíos marítimos, las condiciones climáticas pueden tener un impacto directo en los plazos de entrega.

Deseamos ofrecerte la mejor experiencia de compra posible, y aunque nos esforzamos por cumplir con los plazos estimados de entrega, es importante comprender que factores externos pueden influir en estos tiempos. Te aseguramos que haremos todo lo posible por minimizar cualquier retraso y mantener una comunicación abierta contigo durante todo el proceso.

Sin embargo, debemos señalar que Full Stage & Trading Corp. no puede ser responsabilizada ni demandada por retrasos en la entrega causados por circunstancias más allá de nuestro control. Trabajamos en estrecha colaboración con nuestros proveedores logísticos para agilizar el proceso y brindarte actualizaciones oportunas sobre el estado de tu envío.

 

Entrega a Casillas Postales:

Ten en cuenta que no realizamos envíos a casillas postales. Para garantizar una entrega segura y oportuna, es importante que proporciones una dirección física válida al realizar tu pedido. Te recomendamos proporcionar una dirección residencial o comercial donde haya alguien disponible para recibir el paquete. Esto asegurará que tu pedido sea entregado de manera eficiente y puedas disfrutar de tus productos sin contratiempos.

Pérdida o Daño durante el Envío:

Por favor, tenga en cuenta que no nos hacemos responsables de pérdidas o daños que puedan ocurrir durante el proceso de envío. Una vez que el paquete sale de nuestras instalaciones y es entregado a la compañía transportadora, la responsabilidad recae en ellos. Nos esforzamos por utilizar servicios de envío confiables y de calidad para minimizar cualquier problema en la entrega de tus productos. Sin embargo, en caso de que ocurra alguna pérdida o daño, te recomendamos comunicarte directamente con la compañía transportadora para presentar un reclamo y buscar una solución. Si necesitas asistencia en este proceso o tienes alguna pregunta adicional, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de brindarte el apoyo necesario.

 

Cambio de Dirección de Envío:

Entendemos que pueden surgir circunstancias que requieran modificar la dirección de envío después de haber realizado tu pedido. Si necesitas realizar un cambio, te recomendamos contactarnos lo antes posible a través de nuestro correo electrónico Info@Full-Stage.com. Por favor, incluye el número de tu factura y proporciona la nueva dirección de envío de manera precisa y detallada. Estaremos encantados de asistirte en este proceso y garantizar que tu pedido llegue correctamente a su destino.

 

Entrega en Eventos Especiales:

En momentos de alta demanda, como promociones o días festivos, es posible que los tiempos de entrega se vean afectados y se produzcan retrasos. En Full-Stage nos esforzamos por mantener a nuestros clientes informados sobre cualquier demora que pueda surgir durante estos períodos especiales. Sin embargo, debes tener en cuenta que no podemos hacernos responsables por posibles pérdidas o inconvenientes relacionados con las fechas de envío, ya que no tenemos control sobre la velocidad del buque y otros factores externos que pueden influir en la entrega.

 

Seguimiento de Envío:

Actualmente no ofrecemos servicio de seguimiento de envío, pero estamos trabajando arduamente para implementarlo en el futuro cercano. Agradecemos tu comprensión y te aseguramos que estamos comprometidos en brindarte la mejor experiencia de compra posible. Estaremos encantados de informarte tan pronto como este servicio esté disponible.