Preguntas Frecuentes
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¿Cuál es el estado de mi pedido?
Para comprobar el estado de su pedido, simplemente inicie sesión en su cuenta y haga clic en "Historial de pedidos".
¿Puedo pagar via Transferencia Bancaria?
¡Claro que sí! Puedes pagar por transferencia bancaria. Simplemente selecciona "Transferencia Bancaria" como método de pago al hacer el checkout. Te proporcionaremos de inmediato la información necesaria para completar la transacción.
Después de realizar la transferencia, por favor envíanos el comprobante de pago a nuestro equipo de atención al cliente al correo Info@Full-Stage.com
¿Cuándo se realiza el cargo en mi tarjeta de crédito durante el proceso de compra?
Procesaremos el pago y cargaremos tu tarjeta de crédito en un plazo de 24 horas a partir del momento en que realices tu pedido.
¿Es necesario crear una cuenta para realizar un pedido?
No necesitas configurar una cuenta para realizar un pedido. Sin embargo, crear una cuenta te permite almacenar su información de envío, ver el historial de pedidos y mucho mas. Proximamente se agregarán características adicionales a la página de la cuenta.
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¿Cómo puedo restablecer la contraseña de mi usuario?
Si olvidaste tu contraseña, puedes restablecerla fácilmente haciendo clic en el enlace "¿Olvidaste tu contraseña?" en la página de inicio de sesión. Te enviaremos instrucciones para restablecer tu contraseña a través del correo electrónico asociado a tu cuenta.
¿Ustedes guardan mi información bancaria?
¡Absolutamente no! En Full-Stage.com no almacenamos ni tenemos acceso a tu información bancaria. Todo el proceso de pago se realiza a través de pasarelas de pago seguras y confiables, protegiendo así tus datos financieros.
¿Puedo sentirme seguro comprando en Full-Stage.com?
¡Absolutamente! en Full-Stage.com usamos un certificado SSL para garantizar una conexión segura y proteger tus datos personales y de pago.
Todo lo que necesitas saber sobre envíos y pedidos.
Resuelve tus dudas y disfruta de una experiencia de compra sin complicaciones.
¿Qué opciones de envío utilizan?
Realizamos envíos marítimos y aéreos según el tipo de producto, asegurando la opción más rápida y eficiente para tu pedido.
¿Cuál es el tiempo estimado de entrega para mis pedidos?
El envío marítimo puede tardar entre 65 y 90 días, mientras que el envío aéreo se realiza en un plazo de 15 días o más, según la disponibilidad y destino.
¿Puedo realizar cambios en mi pedido después de haberlo realizado?
Si deseas agregar productos a tu pedido, contáctanos y con gusto te ayudaremos. Para eliminar artículos, por favor avísanos lo antes posible, ya que una vez iniciado el proceso de fabricación, no podremos hacer cambios.
¿Tienen servicio al cliente disponible para consultas o problemas?
Nuestro equipo de atención al cliente está listo para ayudarte. Contáctanos por formulario, correo o chat en vivo para resolver cualquier duda o inconveniente.
¿Tienen opciones de seguimiento de envío?
Sí, te proporcionaremos los datos de rastreo y te mantendremos informado con actualizaciones del envío.
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